Cambios y Devoluciones
En MakaEcuador queremos que ames cada prenda; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que la prenda esté sin uso, con las etiquetas originales puestas y en su empaque original para garantizar la aceptación.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la agencia de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio según la disponibilidad en tu ciudad.
Revisión y Reembolso
Una vez recibida la prenda, nuestro equipo de calidad la inspeccionará y procesaremos tu cambio o el reembolso a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing