Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MakaEcuador
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Ecuador?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables para ciudades principales y hasta 5 días para trayectos especiales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y depósitos en efectivo a través de corresponsales no bancarios.
¿Puedo realizar un cambio si la talla no me queda?
Sí, dispones de 15 días calendario tras recibir tu pedido para solicitar un cambio de talla. El producto debe estar en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento de la transportadora encargada.
¿Los productos de MakaEcuador son de fabricación nacional?
Sí, nos enorgullece decir que la mayoría de nuestras piezas son diseñadas y confeccionadas por artesanos y fabricantes locales, apoyando la industria de moda ecuatoriana.
¿Cómo debo cuidar mis prendas para que duren más?
Recomendamos lavar las prendas delicadas a mano con agua fría y evitar el uso de secadoras para preservar la calidad de las fibras y los colores originales.